用户服务协议

1. 服务说明

FinOps AI平台（以下简称"本平台"）为用户提供AI成本治理与模型效能评估服务。 使用本平台即表示您同意并接受本协议的全部条款。

2. 账户注册

• 您应当提供真实、准确、完整的注册信息
• 您有责任妥善保管账户信息和密码
• 因您保管不善导致的账户损失由您自行承担
• 禁止将账户转让、出借或以其他方式提供给他人使用

3. 服务使用规范

• 不得利用本平台从事任何违法违规活动
• 不得干扰或破坏本平台的正常运行
• 不得利用自动化手段批量访问本平台API
• 应当合理使用AI资源，避免浪费

4. AI模型使用与责任边界

• 本平台提供AI成本监控与管理工具，不直接生成AI模型输出内容
• 通过本平台调用第三方AI模型所产生的费用由用户承担
• AI模型输出内容的准确性、合法性由模型提供商及用户自行负责
• 用户应确保通过本平台发送的请求不包含违法或侵权内容
• 因预算设置导致的AI服务中断，本平台不承担间接损失赔偿责任
• 用户应自行设置合理的预算阈值，防止意外超支

5. 费用与支付

本平台的付费服务按实际使用量计费。您应当按时支付相关费用。 逾期未支付的，本平台有权暂停或终止服务。

6. 数据保护与个人信息

本平台严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称"个保法"）及适用的国际数据保护法规 （包括《通用数据保护条例》（GDPR），如适用）。

• 我们仅在提供服务的必要范围内处理您的个人信息
• 处理个人信息的法律依据包括：合同履行、合法利益、法律义务及您的明确同意
• 您有权访问、更正、删除您的个人数据，详情请参阅《隐私政策》
• 如您位于欧盟地区，您享有GDPR（《通用数据保护条例》）赋予的各项数据主体权利
• 跨境数据传输将通过标准合同条款（SCC，Standard Contractual Clauses）或其他合法机制进行保护

7. 免责声明

本平台按"现状"提供服务，不对服务质量、可用性、准确性做任何明示或暗示的保证。 因不可抗力导致的服务中断，本平台不承担责任。

8. 协议变更

本平台有权随时修改本协议条款，修改后的协议将在平台公布。 继续使用本平台即表示您同意修改后的协议。

9. 争议解决

本协议适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）。

• 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决
• 协商不成的，任何一方均可向公司注册地有管辖权的人民法院提起诉讼
• 如用户位于中国境外，双方同意提交至北京仲裁委员会按其现行仲裁规则进行仲裁

10. 联系方式

如有任何问题，请联系：

• 法律事务：legal@finops-ai.com
• 商务合作：contact@finops-ai.com